سياسة الاستبدال

نحن نفتخر بتقديم منتجات كريستالية ثلاثية الأبعاد بجودة عالية، وإذا وصلك طلبك وفيه أي خلل أو مشكلة، سنتولى استبداله على الفور.

سياسة الاستبدال:

• يجب إبلاغنا بأي مشكلة خلال 7 أيام من استلام الطلب.

• يتم استبدال المنتجات المعيبة أو الخاطئة دون أي تكلفة إضافية.

• نطلب صور أو فيديو يوضح المشكلة لتأكيد الخلل.

الحالات غير المؤهلة للاستبدال:

• الأخطاء الناتجة عن صور منخفضة الجودة مقدمة من العميل.

• الأخطاء الإملائية أو تخصيص النصوص بطريقة غير صحيحة عند الطلب.

• الفروقات الطفيفة في موضع الصورة أو درجة الإضاءة.